SoftTrend Studie 261 – Business Intelligence 2011
Neue Studie zum Thema Business Intelligence Software
Mobiler Kennzahlenzugriff, moderne Dashboard-Benutzeroberflächen, Analyse- und Data Mining-Tools: Business Intelligence Systeme stellen sich heute zunehmend als moderne Anwendungen mit leicht bedienbarer Oberfläche, einem ganzheitlichen Kennzahlenzugriff und Features zur Weiterverarbeitung für Präsentationen dar. SoftSelect bietet mit der „SoftTrend Studie 261 – Business Intelligence 2011“ eine umfangreiche Marktanalyse zu diesem Thema.
Befragt wurden über 50 namhafte Anbieter mit insgesamt 70 Software-Lösungen im deutschsprachigen Raum. Die Studie zeigt u. a., welche Möglichkeiten die verschiedenen Systeme bieten und welche Funktionen mittlerweile zum Standard gehören; worin sich die angebotenen Lösungen unterscheiden, mit welcher technologischen Basis die Software-Anbieter zu überzeugen versuchen, welche Zielgruppen und Unternehmensgrößen abgedeckt werden.
Die Studie ist im Mai 2011 erschienen und kann unter: www.softselect.de/it-studien/56 bestellt werden.
Fragen rund um das Thema Business Intelligence Software beantworten Ihnen gerne unsere Software Experten unter der Rufnummer +49 (0)40 870 875-0 oder via Kontaktformular auf softselect.de.
ERP Trend Report 2010 – Präventivmaßnahmen vor der nächsten Krise
Eine Untersuchung zu Chancen und Möglichkeiten durch den Einsatz von Unternehmenssoftware / ERP-Lösungen in 120 mittelständischen und Großunternehmen in Deutschland
Gegenstand dieses ERP-Trend Reports 2010 ist die Zusammenfassung einer Unternehmensbefragung zum Einsatz von ERP- (Enterprise Resource Planning) Softwarelösungen als ein Aspekt einer Krisen-Präventionsmaßnahme. Die Untersuchungsergebnisse basieren auf einer Erhebung unter 120 mittelständischen sowie großen Unternehmen und geben Aufschluss u.a. über Zufriedenheit, Investitionsvorhaben, Entscheidungskriterien, Geschäftsmodelle, Anforderungen und Optimierungspotenziale der eingesetzten Lösungen hinsichtlich Zukunftssicherheit und Kosteneffizienz. Um diesen und weiteren Fragen auf den Grund zu gehen, beauftragte der ERP-Anbieter Infor Global
Solutions das Hamburger Marktforschungsinstitut SoftSelect GmbH zur Erstellung des ERPTrend Reports 2010 – Präventivmaßnahmen vor der nächsten Krise.
Die kostenlose Zusammenfassung der Studie können Sie unter Angabe Ihrer Kontaktdaten anfordern. Wir senden Ihnen dann in Kürze die Studie gern als pdf zu.
Business Process Management (BPM) Trend Report
74% der Unternehmen sind mit eingesetzter Unternehmenssoftware zufrieden
Im Hinblick auf die Zufriedenheit über die eigene Unternehmens-/ ERP-Software äußerten sich die Befragungsteilnehmer überwiegend positiv. So waren 12% der befragten Unternehmen sehr zufrieden und 64% zufrieden, während 16% ihren Systemen die Schulnote „befriedigend“ gaben.
Mangelnde Anpassungsfähigkeit trübt die Zufriedenheit
Beim Thema Anpassungsfähigkeit fielen jedoch die Bewertungen der eingesetzten ERP-Software schlechter aus. So waren nur noch 60% der Organisationen mit der Flexibilität ihrer Systeme „zufrieden“ oder sehr „zufrieden“. Mehr als ein Viertel (27%) bewerteten ihre Lösung in diesem Punkt mit „befriedigend“ und 9% lediglich mit ausreichend. Drei Systeme fielen im Hinblick auf ihre Anpassungsfähigkeit durch und bekamen die Noten „mangelhaft“ oder „ungenügend“.
Zu diesen und weiteren Ergebnissen kam das Hamburger Marktforschungsinstitut SoftSelect GmbH, das mit der Erstellung des BPM Trend Reports 2010 von Ramco Systems, beauftragt worden ist.
Mangelnde Zufriedenheit bei CRM-Funktionen der ERP-Systeme
Die Zufriedenheit der eingesetzten CRM-Systeme ist grundsätzlich als positiv zu bewerten. Insgesamt nutzt mehr als die Hälfte der befragten Unternehmen ERP-Systeme mit entsprechenden Modulen zur Abwicklung von Kunden- und Serviceanliegen. Knapp ein Viertel dieser Unternehmen sieht Verbesserungspotenziale beim Einsatz ihres CRM-Moduls. Um vorhandene Defizite zu umgehen werden nach wie vor noch Insellösungen oder Microsoft Office Anwendungen eingesetzt. Die daraus resultierende mangelnde Funktionalität und fehlende Integration sind grundlegende Entscheidungskriterien für rund 14% der befragten Unternehmen, innerhalb der nächsten zwei Jahre in ein neues CRM-System zu investieren oder die existierende IT-Landschaft um weitere Module zu erweitern. CRM-Standalone Lösungen entsprechen hingegen deutlich mehr den Anforderungen der Nutzer und führen hinsichtlich des Erfüllungsgrades zu einer höheren Zufriedenheit.
CRM Trend Report Management Summary 2009/2010 kostenlos anfordern
BPM Trend Report 2010
Eine Untersuchung zum Einsatz von BPM- und SOA-Instrumenten in 100 mittelständischen und Großunternehmen
Der BPM Trend Report 2010 fasst die Ergebnisse einer Unternehmensbefragung zum Einsatz von BPM- (Business Process Management) und SOA-Instrumenten (Service-orientierte Architektur) zusammen. Die Untersuchungsergebnisse basieren auf einer Umfrage von 100 mittelständischen sowie großen Unternehmen und geben Aufschluss u.a. über heutige und zukünftige Anforderungen, die Art der eingesetzten Instrumente (ERP, SOA-/ BPM-Plattform, Web-Services, Prozessvisualisierung und –modellierungssysteme, Kennzahlen- und Reporting-Systeme etc.), die mittelfristigen strategischen Ziele der Prozessoptimierung, Wechsel- und Investitionsabsichten in den Unternehmen.
Um diesen und weiteren Fragen auf den Grund zu gehen wurde das Hamburger Marktforschungsinstitut SoftSelect GmbH von der Schweizer Ramco Systems Ltd., ERP-Komplettdienstleister und international tätiger BPM-Spezialist, mit der Erstellung des BPM Trend Reports 2010 beauftragt.
Die Befragung wurde von SoftSelect im zweiten und dritten Quartal 2009 sowohl online, per Fragebogenversand als auch durch Telefoninterviews durchgeführt. Zielgruppe der Befragung waren Geschäftsführer und IT-Leiter bzw. CIOs von Unternehmen unterschiedlicher Größe und Branchen unter anderem aus den Bereichen Fertigung (Maschinen- und Anlagenbau, Medizintechnik, Prozessindustrie, Metall- und Kunststoffverarbeitung etc.), Großhandel/ Technischer Handel und Dienstleistung (Banken, Versicherungen, Versorger, Logistik, etc.).
CRM Trend Report 2009/2010
Eine Untersuchung zum Einsatz von CRM- und Service-Management-Systemen in 125 deutschen Industrieunternehmen
Der CRM Trend Report 2009/2010
fasst die Ergebnisse einer bundesweiten Unternehmensbefragung zum Einsatz von CRM- und Service-Management-Lösungen im deutschen Mittelstand zusammen. Die Untersuchungsergebnisse basieren auf einer Umfrage von 125 mittelständischen sowie gehobenen Unternehmen und geben Aufschluss u.a. über heutige Anforderungen, die Art der eingesetzten Applikation (Excel/MS Office, CRM-System, ERP-System mit Service-Modul etc.), die mittelfristigen strategischen Ziele im After-Sales-Service, Gründe für den System-Wechsel, Nutzen bisheriger CRM-Investitionen oder das Interesse an Web-Portalen in Vertrieb und Service.
Weitere Schwerpunkte der Befragung waren insbesondere die Zufriedenheit mit dem CRM/ Service-Management- oder ERP-System, Grenzen der eingesetzten Systeme, mittelfristige Investitionsabsichten in den Unternehmen, die Kompetenz des Dienstleisters und die Anforderungen an das nächste CRM-/ERP-System. Um diesen und weiteren Fragen auf den Grund zu gehen wurde das Hamburger Marktforschungsinstitut SoftSelect GmbH von der Schweizer Actricity AG, Komplettdienstleister und Hersteller der webbasierten Actricity Business Portale „CRM für Sales & After-Sales“ und „ERP für Dienstleister“, mit der Erstellung des CRM Trend Reports 2009/2010 beauftragt. Die Ergebnisse wurden erstmals zur CRM-Expo 2009 im Oktober 2009 präsentiert.
Befragt worden sind Fertigungsunternehmen mit komplexen Anforderungen im Bereich Service Management und After-Sales-Service unter anderem aus dem Maschinen- und Anlagenbau, dem Werkzeugbau, der metallverarbeitenden Industrie, Verpackungsindustrie, Automatisierungstechnik, Armaturenfertigung oder der Kunststoffindustrie.
ERP Untersuchung – Best practices zu Möglichkeiten und Chancen durch Unternehmenssoftware / ERP (Enterprise Resource Planning)
Die aktuelle Finanzkrise ist laut Medienberichten, Umfragen und Klima in vielen Branchen hoffentlich bald überstanden. Viele Unternehmen sind durch die schwierige Lage der globalen Weltwirtschaft hart und teils auch unvorbereitet getroffen worden. Dass die Wirtschaft Zyklen unterliegt und nach jeder Depression ein Aufschwung folgt, ist nicht nur bereits BWL-Studenten des ersten Semesters bewusst. Nur der Zeitpunkt ist ungewiss.
Ergo kommen nach Krise und Aufschwung aber irgendwann auch wieder schwierige Zeiten. Wie vorsorgen und welche Präventivmaßnahmen ergreifen, ist also die logische Frage. Unter Berücksichtigung der eingesetzten IT führt SoftSelect eine Untersuchung im deutschen Mittelstand zum Thema Präventivmaßnahmen vor der nächsten Krise – Best practices zu Möglichkeiten und Chancen durch Unternehmenssoftware / ERP (Enterprise Resource Planning), durch.
Allen Teilnehmern der Erhebung wird kostenfrei eine Zusammenfassung der Ergebnisse übersandt. Darüber hinaus verlost SoftSelect unter allen Teilnehmern einen Expertentag zum Thema Business-Softwareauswahl (ERP, FiBu, CRM, HR, BI) – Vorgehen in Auswahlprojekten, Vermeidung typischer Fehler, Aufnahme und Analyse der Anforderungen sowie konkrete Empfehlung zu Lösungen und dem weiteren Vorgehen - sowie 10 SoftTrend Studie (freie Themenwahl).
Link zur Befragung: http://befragungen.softselect.de/
Wie Unternehmen eine passgenaue BI-Software finden
SoftSelect erweitert seine Matching-Plattform um Business Intelligence und bereitet Studie vor
Eine größtmögliche Effizienz und Transparenz der Unternehmensabläufe zu erreichen steht nicht nur in wirtschaftlich schwierigen Zeiten im Mittelpunkt strategischer IT-Entscheidungen. Eine unübersichtliche Situation im Anbietermarkt und der erhöhte Bedarf an analytischen Softwarelösungen stellt viele IT-Leiter und Entscheidungsträger vor große Herausforderungen. Das unabhängige Hamburger IT-Beratungshaus und Marktforschungsinstitut SoftSelect GmbH nimmt sich dieser Anforderung an und erweitert seine Matching-Plattform um den Bereich Business Intelligence (BI). Darüber hinaus bereitet das Hamburger Expertenteam für 2010 eine BI-Marktstudie vor, um Unternehmen einen umfassenden Überblick zum derzeitigen Angebot und zu aktuellen Entwicklungen zu geben.
Der Bedarf an effektiven, integrierten Werkzeugen, um unternehmerische Prozesse sowohl ganzheitlich abzubilden als auch systematisch auszuwerten, wächst zusehends. Valide strategische Entscheidungen erfordern ein hohes Maß an Transparenz in Planung und Controlling sowie fundierte Auswertungen über sämtliche Geschäftsbereiche hinweg. Dem gegenüber steht ein ebenfalls stetig erweitertes Lösungsangebot der Anbieter, das Auswahl- und Einführungsprojekte zu einer großen Herausforderung werden lässt.
Um Unternehmen mehr Transparenz im Business-Softwaremarkt bieten zu können sowie IT-und Projektverantwortliche bei der Auswahl geeigneter Softwarelösungen zu unterstützen, stellt SoftSelect eine umfassende und kostenlose Online-Matching-Plattform zur Verfügung. Neben den Bereichen ERP, Human Resources, CRM, Finanzbuchhaltung und Kostenrechnung, Anlagenbuchhaltung, Outsourcing, Materialwirtschaft, PPS und Service-Management wird das Leistungsspektrum zum Jahr 2010 um den Bereich Business Intelligence erweitert.
Unternehmen können mit Hilfe der kostenlosen Online-Plattform aus mehr als 800 Softwarelösungen recherchieren und anhand eines persönlichen Kriterienprofils mit den eigenen Anforderungen abgleichen.
In Ergänzung bereitet SoftSelect für 2010 eine umfassende Marktübersicht mit aktuellen Trends und Entwicklungen im Bereich der Business Intelligence Software vor. Interessierte ERP- und BI- Lösungsanbieter können sich unter marketing@softselect.de für eine Teilnahme vormerken lassen. Anhand eines umfangreichen Kriterienkatalogs u.a. zu den Themenbereichen Data Warehouse, Data Mining, ETL, OLAP-Analyse, Data Mining, Reporting, Berechtigungskonzept, Administration und Architektur werden die Lösungen im Hinblick auf Funktionen, Schwerpunkte und Zielgruppe analysiert. Weitere regelmäßig aktualisierte SoftTrend Studien auf Basis von Anbieter- und Anwenderbefragungen sind unter anderem zu den Themen ERP, CRM und Human Resources Software erhältlich.
Weitere Informationen: www.softselect.de
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